أهداف الأعمال هي الغايات المحددة التي تضعها المنظمة لتوجيه قراراتها.

1. البقاء. 2. تعظيم الربح. 3. النمو. 4. الحصة السوقية (أو الأهداف الاجتماعية والأخلاقية).

الأساسيون يشاركون مباشرة في التشغيل اليومي أو يعتمدون عليه (مثل الإدارة والعمال)، بينما الثانويون يتأثرون بالمنظمة دون مشاركة مباشرة (مثل المجتمع والحكومة).

لأن البقاء قد يتطلب استثمارات طويلة الأمد أو الحفاظ على الجودة، بينما تعظيم الربح قد يتطلب تقليل التكاليف بشكل سريع مما قد يضر بالاستدامة.

الهدف الرئيسي المرجح هو الربح أو النمو المنتظم.

المصلحة الرئيسية للعملاء هي الجودة والسعر والموثوقية.

هي التزام طوعي من قبل المنظمة تجاه المجتمع والبيئة، يتجاوز الحد الأدنى من المتطلبات القانونية المفروضة عليها.

لأن المنظمة تنتقل من مرحلة البقاء (في البداية) إلى مراحل النمو والتوسع، مما يتطلب تغيير الأولويات لتشمل الربحية، الحصة السوقية، والمسؤولية الاجتماعية.

1. البقاء. 2. تحقيق الربح. 3. النمو. 4. المسؤولية الاجتماعية.

صاحب المصلحة الأساسي هو من يؤثر أو يتأثر بشكل مباشر بعمليات المنظمة (مثل الموظفين والموردين)، بينما الثانوي قد يكون له تأثير غير مباشر أو أقل أهمية في العمليات اليومية.

قرار خفض أجور العاملين أو تقليل ساعات عملهم لتقليل التكاليف وزيادة أرباح المساهمين في المدى القصير.

1. تجاهل حقوق أصحاب المصلحة الآخرين (مثل العمال والعملاء) قد يؤدي لفقدان الثقة والسمعة. 2. تجاهل المسؤولية الاجتماعية قد يسبب مخاطر طويلة الأجل تضر بالمنظمة نفسها.